8月11日，河南省儿童医学中心主任、医院党委书记马高峰带领党委专职副书记吴红燕、副院长金志鹏、纪委书记陈燕及相关职能科室走进门诊第三党支部进行党建政工查房。

座谈会上，门诊第三党支部书记曹哲围绕“便民服务暖人心 就医体验更舒心”党建品牌引领下的业务开展情况作了详细汇报。支部其他参会人员分别结合各自工作岗位，就医疗服务质量提升、优化患儿就医体验、加强医患沟通与人文关怀等方面进行了深入交流，并提出工作中遇到的难点与问题。各职能科室负责人针对各类问题现场答疑解惑，明确后续解决思路。

马高峰代表院党委对门诊各岗位工作人员的昂扬工作状态与敬业精神表示感谢，充分肯定门诊第三党支部在暑期“医心向党 护航暑期童行”专项行动中的做法与成效，并就下一步工作提出具体要求。一是在“强基固本”上下功夫。门诊是医院服务患儿的重要窗口，要持续擦亮“便民服务暖人心 就医体验更舒心”的党建品牌，将支部战斗堡垒与党员先锋模范作用体现在带头干事、带头服务的每一个细节中，不断提升患儿就医体验。二是在“破难疏堵”上求突破。同步提升创新意识与服务意识，尤其是应对季节性就诊高峰，既要细化分阶段精准预约、多渠道预约等前置就医环节，又要强化导诊服务与门诊分诊的具体情况具体分析，还要优化信息化共享路径，不断改进就诊流程和候诊时间。三是在“人文关怀”上见真章。一方面聚焦医疗质量与就医需求，拓展多学科联合门诊的范围与深度，打造专业有温度的儿科诊疗品牌。另一方面注重对医务人员的心理疏导与职业支持，持续加强有效沟通培训，营造和谐温馨的团队氛围，激发干事创业热情，凝聚发展合力。

参会院领导分别结合分管工作，有针对性地对相关问题提出意见建议，并就门诊医疗质控、信息化建设、服务流程优化等方面提出细化要求与支持举措。

       此次党建政工查房，通过面对面听取职工声音、点对点回应一线关切，进一步凝聚了思想共识，坚定了目标信心。下一步，院党委将持续盯紧查房问题落实情况，巩固工作成效，推动党建工作与业务工作深度融合、同向发力，让医院和职工都朝着“两个更加美好”的目标奋进，高效践行“永远以孩子为先”的服务理念！

来源：党办