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河南省儿童医院荣获“群众满意医院”称号

发布日期:2019/3/20    选择字号:   

3月19日,由河南省卫生健康委员会主办的2019年全省卫生健康系统党风廉政暨行风建设工作会议成功召开。河南省儿童医院院长周崇臣、纪委书记白晓明参加会议。

本次会议,对2017- 2018年度全省范围内民主评议医院行风工作中,涌现出的一批服务质量好、行业作风优良、群众满意度高的先进单位进行表彰。

会上,河南省儿童医院作为全省先进典型被授予“群众满意医院”荣誉称号,院长周崇臣领取荣誉牌匾。

近年来,河南省儿童医院将打造群众满意医院作为行风建设的根本目标,将廉洁自律作为行风建设的基本要求,紧紧围绕全面深化医药卫生体制改革、推进健康中国建设总要求,在省、市卫计委的领导下,牢固树立“四个意识”,坚决做到“两个维护”,医院高度重视党风廉政和作风建设,认真贯彻落实医疗卫生行风建设“九不准”,层层签订纠风工作目标责任书,全面推进“三合理一规范”,深入开展纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风专项治理,认真开展了统方回扣、规范医疗服务收费及降低药品、高值耗材监控等专项治理工作,并取得显著成效。

医院通过组织发放满意度问卷调查、患者家属座谈会、公布纠风举报投诉电话等广泛收集群众意见,及时发现工作中存在的问题,进行有针对性的整改,医院综合服务水平不断提高,群众满意度不断提升。

为了方便患者就医,医院实施“非急诊全预约”就诊方式。升级童趣化就医环境,打造大象出没的儿童医院,在院内设置“儿童关爱空间”、生活超市、水果鲜饮吧、蛋糕房。在医疗街上放置蘑菇座椅和大屏幕播放动画片,缓解患儿等待的焦虑。医技楼负一楼设置生活超市、餐厅。病房楼每个病区开设有图书室、儿童游乐室,并引入小胖机器人,让住院孩子在快乐中加速康复。

为向广大儿童提供便捷、高效、智能的保健和医疗服务,医院还成立96995综合调度服务中心,主要提供健康咨询、健康宣教、出院随访、急救车辆GPS服务、急救电话服务、基层双向转诊、会诊中心管理等服务。

河南省儿童医院不断调整各项举措,坚持以病人为中心,提高服务质量,规范医疗行为,着力提升患者就诊满意度,为广大患儿及家属提供了一个良好的就医环境,为医院发展营造了风清气正、医患和谐、平稳健康的氛围。

河南省儿童医院将珍惜荣誉、再接再厉,进一步发挥模范带头作用,为儿童健康事业做出更大贡献!


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